iPhone5(au)違約金免除成功事例その3

1月6

334 非通知さん Mail:　 2012/12/23(日) 18:24:34.99
ID:s5E/hinfO

iPhoneスレにURLが貼れないので、このスレをお借りします…。
http://imepic.jp/20121223/634280

http://imepic.jp/20121223/634660

http://imepic.jp/20121223/635590

http://imepic.jp/20121223/654890
俺が違約金なしで解約交渉成立したのが、11月25日。
だから、翌日の11月26日には引き落とされた…
しかし、写メを見て分かる通り、12月7日に振り込み返金された。
機種代も12月14日には返金された。
iPhone５の64GBを買った、既存のauのポイントを使った。
が、写メ見て分かる通り、ポイントも返してくれた。
封書で請求来たのは4,5日前だったかな？

これでも信用が出来ないのなら、相当な人間不信なのだろう…

iPhone5(au)違約金免除成功事例その2

1月6

【9/21】
iPhone5を手に入れるが自宅においてLTEが繋がらないことが判明。

【9/22】
自宅のマンションの壁などが影響していると考えられるので
サービスエリア拡大に期待くださいと案内される。

【9/23】
近所を歩くもLTEには一切つながらない。auショップでも同様だ。
auショップの担当者から「世田谷区全域において繋がりにくい状態になっている」
と案内されたため、コールセンターに《契約の無効》を求めて電話。

【9/24】
さらなる調査に時間が欲しいと案内される。

【9/29】
調査した結果、LTE誤案内をしたことを認めるが、契約の無効には応じず。
提案されたことは

①解約して下さい、一括で支払済みの料金は口座に振込ます
また、契約解除料の9,500円を免除します。
②LTE対応は10月末予定です、それまで待ってください。
auポイントを10,000P付与しますので

①を選択し、iPhone5の解約を9/29付けで行った。
9/21契約、9/29解約となり、恐らく日本一速いiPhone5の解約だったのではないだろうか。

iPhone5(au) 誤案内を認め、調整額契約解除料▲9,500円の請求書届く

iPhone5(au) 誤案内を認め、端末代全額返金・契約解除料免除

iPhone5(au)違約金免除成功事例その1

1月6

パケ詰まりを理由とした解約について、丸一日KDDIと電話で応酬を繰り返した結果、ようやく話がついた。誰でも割の解約金は免除してもらい、iPhone 5本体回収を条件に割賦契約も解除。MNP予約番号を発行してもらったので、明日SB版iPhone 5を契約予定。

— Kさん (@starrcap) 12月 18, 2012

https://twitter.com/starrcap/status/280991360855715840

au版iPhone 5のパケ詰まりについてAppleに問い合わせたところ、やはりApple側は現象を把握していた。KDDI側のネットワークインフラの問題、という見解も妥当。Appleは認めているのにKDDIは未だに公式発表していない。企業の価値は危機管理でわかるね。

— Kさん (@starrcap) 12月 18, 2012

https://twitter.com/starrcap/status/280933455204847616